Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, φθορές ή λεκέδες.
• Να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.
• Να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@veyrina.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής.

Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση δεν γίνονται δεκτά.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από εμάς.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να το αντικαταστήσουμε ή να σας επιστρέψουμε το ποσό χωρίς επιβάρυνση.

Εξαιρέσεις — Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για:

• Προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε προσφορά ή έκπτωση.
• Προϊόντα που ανήκουν στις «Αγαπημένες Επιλογές», σε πακέτα ή σε ειδικές προωθητικές ενέργειες.
• Δωροκάρτες και δωροεπιταγές.
• Προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή περιποίησης, εφόσον έχουν ανοιχτεί.

Αλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το αρχικό και, μετά την έγκριση της επιστροφής, να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία.

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε κατά την αγορά, εντός 10 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος πίστωσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.

Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει το ποσό, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@veyrina.com.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@veyrina.com.